宜家的数字化转型:可圈可点的战略布局

 行业资讯     |      2021-07-22 00:03

作为知名的家具零售商,宜家进入中国的时间并不长。而在互联网时代,宜家的数字化进程似乎相对缓慢。本文从四个角度分析了宜家的数字化转型,不要错过对宜家感兴趣的童鞋。

嘿,daga不错~

今天,我们的主角是来自瑞典的全球知名家具家居零售商—— IKEA,我们将探讨其数字化转型布局。虽然宜家的数字化转型较晚,但其战略布局依然引人注目。

第一,期待已久的数字化转型

在中国发展了22年的宜家,在数字化进程中缓慢而谨慎。2016年,宜家开始尝试在官网小规模运营电商业务;2018年与微信合作推出了几个小程序;直到今年,宜家才正式推出官方APP,进入天猫商城。

如今,宜家的数字化产品矩阵已经基本完成,包括官方网站、天猫商城、APP、微信小程序四大数字化工具。

第二,渠道背后是完善的数字体系

宜家官网最早于2016年开始运营,但当时仅分布在上海。原因是宜家没有足够的物流运营能力。

随着物流配送中心的建成,宜家于2018年10月将配送范围扩大至35个城市,2019年6月扩大至227个城市。

物流运营能力现在也限制了天猫旗舰店的产品数量。

宜家线下门店共提供9500种商品,官网和APP提供9300种商品,天猫旗舰店仅提供3800种商品,主要是热销产品系列和家居解决方案。

放在宜家天猫旗舰店的商品,分别存放在宜家自己在松江(大件)和昆山(小件)的仓库。

宜家线下门店尚未承担线上订单交付任务,在配送过程中与第三方物流公司合作。为了保证后勤。