苹果成为全球最伟大营销企业的十大绝技

 行业资讯     |      2021-07-13 22:06

美国杂志《福布斯》在线版今天写了一篇文章,总结了苹果十大优秀营销技巧,反复吸引用户参与,勇敢地创新自己的生活,构建生态系统。以下是文章全文:

在CMO调查对全球营销高管的调查中,苹果再次获得“杰出营销奖”。这是公司连续第五年获此殊荣。苹果为什么擅长营销?当苹果在1977年1月成立时,其投资人和顾问迈克马尔库拉曾经计划了三个营销想法。令人惊讶的是,35年过去了,这些想法仍然是苹果营销技巧的核心,帮助它吸引了大量忠实用户。这是苹果强大营销能力的有力诠释。内容如下:

1.共鸣——我们必须真正理解用户的需求,比任何其他公司都更到位。

2.关注——为了做好我们决心要做的事情,我们必须放弃所有不重要的机会。

3.灌输——人们会根据封面来判断一本书的好坏。我们可能有最好的产品,最高的质量,最有用的软件,但是如果我们以次充好的方式展示,自然会被认为是以次充好的产品;如果我们以创造性和专业的方式呈现它,我们可以将我们期望的质量灌输给用户。

苹果用这三个原则成为世界上最有价值的公司(按市值计算)和世界上最有价值的品牌之一。以下是公司成为世界上最伟大的营销公司的十大独特技能:

1.招募能引起客户共鸣的员工

史蒂夫乔布斯对人与技术之间的互动欲望有着独特而精确的见解。乔布斯喜欢引用亨利福特的话来解释这种洞察力的重要性。“如果你问人们,他们想要什么?他们会回答:跑得更快的马。”换句话说,用户的思维可能只局限于他们所知道的,他们不会跳出现在去思考其他的可能性。

因此,乔布斯和他的同事对用户体验的思考比用户本身更深刻。乔布斯曾经说过:“苹果的关键是我们必须开发出真正令人兴奋的产品。”对于用户来说,这是一种运气。正是因为苹果如此看重用户体验,才研发出了真正满足用户需求的产品。

2.反复吸引用户参与

这种对用户体验的痴迷使得严肃的市场研究不再重要。然而,众所周知,苹果每年都会花费大量时间,仔细观察用户如何使用苹果和其他公司的产品。在这次所谓的“参与式设计”或“实践测试”中,苹果将用户体验融入到产品设计和开发过程中,从而发现不足和机会。当然,乔布斯本人通常是最重要的用户,但这并不妨碍公司在整个过程中系统地引入用户参与模式。

3.防止功能扩展

众所周知,工程师只想做有创意、有挑战性、令人兴奋的事情。